Yan Yu erzählte uns von sanfter Macht, Vertrauen zwischen Kunden und Designern und ihrem Umgang mit Ärger.

Wie siehst du, als einer der ersten Mitarbeitenden, die Entwicklung von IFG?

Als ich bei IFG anfing, gab es nur eine Handvoll Kollegen, aber jetzt sind wir fast 40 Leute! IFG bietet ein entspanntes und vielfältiges kulturelles Umfeld, das es jedem ermöglicht, seine Fähigkeiten zu entfalten.

Was hältst du davon, dass die Branche in die Phase der Neuausrichtung eintritt?

Das Jahr nach der Epidemie war überraschenderweise das erfolgreichste Jahr für IFG, was zeigt, dass es auch in Zeiten des Abschwungs reichlich Möglichkeiten gibt. Wenn ein Designunternehmen die Projektqualität verbessert und Wettbewerbsvorteile bietet, ist das für die Kunden ein Gewinn, nicht wahr?

Du hast von Soft Power gesprochen. Was bedeutet das? 

Der Erfolg von IFG beruht auf der Verfeinerung von Fähigkeiten wie einer praktischen Herangehensweise, einer effizienten Ausführung und einer klaren Kommunikation, die an deutsche Unternehmen erinnern. Diese Soft Skills sind in der Tat unser stärkster Wettbewerbsvorteil!

Was sind deine primären beruflichen Aufgaben?

Meine Tätigkeit umfasst komplexe Aufgaben wie die Geschäftsentwicklung, das Kunden- und Betriebsmanagement sowie die Finanzkoordination. Als Managerin muss ich mich durch Problemlösung, Konfliktbewältigung und soziale Kompetenz auszeichnen.

Dein Job spielt also eine Rolle beim Aufbau von Vertrauen zwischen Kunden und Designern?

Das ist eine interessante Sichtweise. In meiner Funktion als Repräsentantin des Unternehmens bin ich der erste Ansprechpartner für neue Projekte und Kunden. Meine Hauptaufgabe ist es, die Stärken von IFG schnell zu vermitteln und Kunden von einer Zusammenarbeit mit uns zu überzeugen.

Was ist dein Geheimnis, wie du all diese erstklassigen IFG-Projekte an Land ziehst?

Das Geheimnis liegt darin, Vertrauen zum Kunden aufzubauen. Um dies zu erreichen, ist es wichtig, die Perspektive des Kunden einzunehmen, um Probleme anzusprechen und Zweifel aus dem Weg zu räumen.

Ich habe dich noch nie wütend gesehen; wo ist deine schlechte Laune?

Erstens: Man sollte ruhig lachen. Lachen mildert oft den Ärger. Es ist wichtig, daran zu denken, dass niemand immer ruhig ist; es geht darum, wie wir mit negativen Emotionen umgehen. Emotionale Stabilität ist am Arbeitsplatz sehr wichtig.Schließlich weiß jeder positive Menschen zu schätzen, nicht wahr?

Hast du aktuell Frust, den du ablassen magst?

Ich schlage vor, eine Fernsehsendung zu gründen, in der sich Designer auslassen können. Designer sind für ihre Sensibilität bekannt, und wenn sie ihre Frustration ausdrücken, entsteht oft eine einzigartige Form des künstlerischen Ausdrucks. Danach können sie zu ihrer Arbeit zurückkehren, als wäre nichts geschehen.