Янь Юй рассказала нам о мягкой силе, доверии между клиентами и дизайнерами и о том, как она справляется с гневом.

Как один из первых сотрудников, каким вы видите развитие IFG?

Когда я начинал работать в IFG, здесь было всего несколько коллег, а сейчас нас почти 40 человек! IFG предлагает непринужденную и разнообразную культурную среду, которая позволяет каждому развивать свои навыки.

Что вы думаете о том, что индустрия вступает в фазу реорганизации?

Год после пандемии оказался на удивление самым успешным для IFG, что говорит о том, что даже в период спада есть масса возможностей. Когда дизайнерская компания повышает качество проекта и предлагает конкурентные преимущества, это выгодно для клиентов, не так ли?

Вы говорили о мягкой силе. Что это значит?

Успех IFG основан на оттачивании таких навыков, как практический подход, эффективное исполнение и четкая коммуникация, которые напоминают немецкие компании. Эти "мягкие" навыки - наше самое сильное конкурентное преимущество!

Каковы ваши основные профессиональные задачи?

Моя работа связана с выполнением сложных задач, таких как развитие бизнеса, управление клиентами и операциями, а также финансовая координация. Как руководитель, я должен обладать отличными навыками решения проблем, урегулирования конфликтов и межличностного общения.

Значит, ваша работа играет роль в построении доверительных отношений между клиентами и дизайнерами?

Это интересный взгляд на вещи. В роли представителя компании я являюсь первым контактным лицом для новых проектов и клиентов. Моя главная задача - быстро рассказать о сильных сторонах IFG и убедить клиентов работать с нами.

В чем ваш секрет получения всех этих первоклассных проектов IFG?

Секрет заключается в построении доверительных отношений с клиентом. Для этого важно принимать точку зрения клиента, чтобы решать проблемы и развеивать сомнения.

Я никогда не видел тебя сердитым; где твое плохое настроение?

Во-первых, вы должны смеяться. Смех часто смягчает гнев. Важно помнить, что никто не может быть всегда спокоен; все дело в том, как мы справляемся с негативными эмоциями. Эмоциональная стабильность очень важна на рабочем месте; в конце концов, все ценят позитивных людей, не так ли?

Есть ли у вас сейчас разочарование, которое вы хотите выплеснуть?

Я предлагаю создать телевизионную программу, в которой дизайнеры смогут выпустить пар. Дизайнеры известны своей чувствительностью, и выражение их разочарования часто приводит к уникальной форме художественного выражения. После этого они могут вернуться к своей работе как ни в чем не бывало.