Die führende Schweizer Krankenversicherung folgt mit uns einer gesunden Einstellung: Denken vom Kunden aus

Expertisen

Helsana

Die führende Krankenkasse der Schweiz stellt sich den Anforderungen des Marktes und den Bedürfnissen ihrer Kunden offensiv. In einem umfangreichen Projekt wurden die Verkaufsstellen an bisher 14 Standorten überdacht: von der analytischen Phase über die Konzeption bis hin zur baulichen Umsetzung. Das Corporate Design-Thema »Band fürs Leben« wird formal in der Deckengestaltung der Eingangs- und Wartezone aufgenommen.

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Zahlen & Fakten

Die Decke wird hier in verschiedenen Grautönen gestrichen, ein schmaler Streifen wird zur Lichtfuge; passend zu den Corporate-Design-Richtlinien ist ein orangefarbenes Band eingefügt. Dadurch trennen sich Warte- und Beratungsbereich. Der Beraterplatz ähnelt in seiner Typologie dem aus dem privaten Alltag gewohnten Tisch als den sonst üblichen formellen Tresen. Dem Kunden wird so partnerschaftlich auf Augenhöhe begegnet. Die weiße Tischplatte hat hier eine Kunstledereinlage, die eine Art Band zwischen Kunden und Bearbeiter spannt und gleichzeitig die Raumakustik unterstützt. Über dem Arbeitsplatz spannt sich eine in CD-Rot gehaltene Haube, welche die Beratungssituation räumlich fasst und weithin sichtbar macht. In der Untersicht befindet sich eine Lichtdecke, die durch Mikroperforation akustisch wirksam ist.